Datenschutz

Stadtwerke Karlsruhe Netzservice GmbH zum Thema Datenschutz
Wir freuen uns über Ihren Besuch auf unserer Website sowie über ihr Interesse an unserem Unternehmen. Der Schutz personenbezogener Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Deshalb betreiben wir unsere Aktivitäten in Übereinstimmung mit den anwendbaren Rechtsvorschriften zum Schutz personenbezogener Daten und zur Datensicherheit.

Personenbezogene Daten
Über unsere Websites erfassen wir keinerlei personenbezogene Daten (z. B. Namen. Anschriften, Telefonnummern oder E-Mail-Adressen), außer wenn Sie uns solche Daten freiwillig zur Verfügung stellen (z. B. durch E-Mail-Anfragen) oder über unseren Online-Service.

E-Mail
Beachten Sie bitte, dass Ihre Mitteilung an uns über E-Mail nicht verschlüsselt wird. Soweit wir Ihrer Sendung entnehmen können, dass Sie eine Antwort wünschen, gehen wir davon aus, dass Sie mit einer Beantwortung auf diesem Weg einverstanden sind.

Cookies Wenn Sie sich mit unserem Online-Service verbinden, werden sogenannte Cookies generiert und während der Nutzung des Online-Service verwendet. Diese Cookies erleichtern die reibungslose Navigation zwischen unseren Diensten. Zu statistischen Zwecke werden über Cookies die Anzahl der Aufrufe einzelner Seiten, den gewählten Link der zu einer Seite führt und den Typ des verwendeten Browsers erfasst. Darüber hinaus werden keine weiteren Daten von uns über Cookies erfasst. Beim Verlassen des Online-Services werden die so gesetzten Cookies auf Ihrem Computer gelöscht.

Was sind Cookies?
Cookies sind kleine Textdateien, die bei einem Besuch einer Webseite vom entsprechenden Server auf den eigenen Computer übertragen und abgespeichert werden. Cookies haben den Zweck, Informationen über den User oder seine Eingaben in ein Formular zu speichern. Diese Textdateien können diverse Informationen über das Surf-Verhalten des jeweiligen Nutzers enthalten, und werden daher von vielen Surfern äußerst kritisch betrachtet. Der Kunde kann seinen Browser so einstellen, dass dieser über das Setzen von Cookies vorher informiert wird, oder er kann die Annahme von Cookies beschränken oder generell verweigern. Die Verweigerung der Annahme von Cookies kann in bestimmten Fällen zu einer Einschränkung der Funktionalität führen.

Google Analytics Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. ("Google"). Google Analytics verwendet sog. "Cookies", Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Webseite, wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen.

Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren oder alternativ hierzu durch Klicken auf den folgenden Link einen sog. Opt-Out-Cookie setzen. https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Zweckbestimmung
Die von Ihnen zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten verwenden wir im Allgemeinen, um Ihre Anfragen zu beantworten, oder Ihre Aufträge zu bearbeiten. Zur Pflege der Kundenbeziehungen kann es weiterhin nötig sein, dass wir (oder ein Dritter in unserem Auftrag) diese personenbezogenen Daten verwenden, um Aufgaben und Anforderungen unserer Kunden besser gerecht zu werden. Wir werden Ihre personen-bezogenen Daten weder an Dritte verkaufen noch anderweitig vermarkten.

Zweckgebundene Verwendung
Die Stadtwerke Karlsruhe Netzservice GmbH werden die von Ihnen online zur Verfügung gestellten personen-bezogenen Daten nur für die Ihnen mitgeteilten Zwecke erheben, verarbeiten und nutzen, außer wenn die Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung

  • für einen weiteren Zweck erfolgt, der in direktem Zusammenhang mit dem ursprünglichen Zweck steht, zu dem die personenbezogenen Daten erhoben wurden,
  • für die Vorbereitung, Verhandlung und Erfüllung eines Vertrages mit Ihnen erforderlich ist,
  • auf Grund rechtlicher Verpflichtung oder behördlicher oder gerichtlicher Anordnung erforderlich ist,
  • zur Begründung oder zum Schutz rechtlicher Ansprüche oder zur Abwehr von Klagen erforderlich ist,
  • der Verhinderung von Missbrauch oder sonstiger ungesetzlicher Aktivitäten dient, z. B. vorsätzlicher Angriffe auf Systeme der Stadtwerke Karlsruhe Netzservice GmbH zur Gewährleistung der Datensicherheit.

Weitere Verwendung und Werbewiderspruch
Die Daten werden ferner zur Beratung, zur Werbung und zur Marktforschung für eigene Zwecke verarbeitet und genutzt, sofern Sie hiergegen nicht widersprochen haben. Zu diesen Zwecken kann es auch erforderlich sein, dass die Stadtwerke Karlsruhe Netzservice GmbH Daten an verbundene Unternehmen oder externe Dienstleister im Rahmen der Auftragsdatenverarbeitung, unter Beachtung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen, weitergibt.

Sicherheit
Die Stadtwerke Karlsruhe Netzservice GmbH treffen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten gegen unbeabsichtigte oder unrechtmäßige Löschung, Veränderung oder gegen Verlust und gegen unberechtigte Weitergabe oder unberechtigten Zugriff zu schützen.

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Fragen und Anmerkungen
Wenn Sie Fragen hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten haben, können Sie sich an unseren Datenschutzbeauftragten wenden datenschutz@stadtwerke-karlsruhe.de 

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