Datenschutz
Stadtwerke Karlsruhe
Netzservice GmbH zum Thema Datenschutz
Wir freuen uns über Ihren Besuch auf unserer Website sowie über ihr
Interesse an unserem Unternehmen. Der Schutz personenbezogener Daten ist
uns ein wichtiges Anliegen. Deshalb betreiben wir unsere Aktivitäten in
Übereinstimmung mit den anwendbaren Rechtsvorschriften zum Schutz
personenbezogener Daten und zur Datensicherheit.
Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung klärt Sie über die Art, den Umfang und Zweck
der Verarbeitung von personenbezogenen Daten (nachfolgend kurz „Daten“)
innerhalb unseres Onlineangebotes und der mit ihm verbundenen Webseiten,
Funktionen und Inhalte sowie externen Onlinepräsenzen, wie z.B. unser
Social Media Profile auf. (nachfolgend gemeinsam bezeichnet als
„Onlineangebot“). Im Hinblick auf die verwendeten Begrifflichkeiten, wie
z.B. „Verarbeitung“ oder „Verantwortlicher“ verweisen wir auf die
Definitionen im Art. 4 der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO).
Verantwortlicher
Stadtwerke Karlsruhe Netzservice GmbH
Daxlander Str. 72
76185 Karlsruhe
Amtsgericht Mannheim, Handelsregisternummer: HRB 701670 Mannheim
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE 814773782
Vertreten durch den Geschäftsführer: Stephan Bornhöft
Kontakt Datenschutzbeauftragter
Arten der
verarbeiteten Daten:
- Bestandsdaten (z. B., Namen, Identifikationsnummern, Adressen).
- Kontaktdaten (z. B., E-Mail, Telefonnummern).
- Inhaltsdaten (z. B., Texteingaben, Fotografien, Videos).
- Auftragsspezifische Daten in unserem Netzkundeportal (z. B., Zählernummern, Zählerstände, Adressen, GEO-Referenzen)
- Anmeldedaten (z. B., Benutzername, Passwort)
- Nutzungsdaten (z. B., besuchte Webseiten, Interesse an Inhalten, Zugriffszeiten).
- Meta-/Kommunikationsdaten (z. B., Geräte-Informationen, IP-Adressen).
Kategorien betroffener
Personen
Besucher und Nutzer des Onlineangebote und unseres
Netzkundenportales (Nachfolgend bezeichnen wir die betroffenen
Personen zusammenfassend auch als „Nutzer“).
Zweck der Verarbeitung
- Zurverfügungstellung des Onlineangebotes, seiner Funktionen und Inhalte.
- Bearbeitung der Aufträge, die uns über das Netzkundenportal vergeben werden.
- Beantwortung von Kontaktanfragen und Kommunikation mit Nutzern.
- Sicherheitsmaßnahmen.
- Reichweitenmessung/Marketing.
Verwendete
Begrifflichkeiten
„Personenbezogene Daten“ sind alle Informationen, die sich auf eine
identifizierte oder identifizierbare natürliche Person (im Folgenden
„betroffene Person“) beziehen; als identifizierbar wird eine natürliche
Person angesehen, die direkt oder indirekt, insbesondere mittels
Zuordnung zu einer Kennung wie einem Namen, zu einer Kennnummer, zu
Standortdaten, zu einer Online-Kennung (z.B. Cookie) oder zu einem oder
mehreren besonderen Merkmalen identifiziert werden kann, die Ausdruck
der physischen, physiologischen, genetischen, psychischen,
wirtschaftlichen, kulturellen oder sozialen Identität dieser natürlichen
Person sind.
„Verarbeitung“ ist jeder mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren ausgeführten Vorgang oder jede solche Vorgangsreihe im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten. Der Begriff reicht weit und umfasst praktisch jeden Umgang mit Daten.
Als „Verantwortlicher“ wird die natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet, bezeichnet.
Maßgebliche
Rechtsgrundlagen
Nach Maßgabe des Art. 13 DSGVO teilen wir
Ihnen die Rechtsgrundlagen unserer Datenverarbeitungen mit. Sofern die
Rechtsgrundlage in der Datenschutzerklärung nicht genannt wird, gilt
Folgendes:
Die Rechtsgrundlage
für die Einholung von Einwilligungen ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a und Art. 7
DSGVO, die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung zur Erfüllung unserer
Leistungen und Durchführung vertraglicher Maßnahmen sowie Beantwortung von
Anfragen ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO, die Rechtsgrundlage für die
Verarbeitung zur Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen ist Art. 6 Abs.
1 S. 1 lit. c DSGVO, und die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung zur Wahrung
unserer berechtigten Interessen ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Für den
Fall, dass lebenswichtige Interessen der betroffenen Person oder einer anderen
natürlichen Person eine Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich
machen, dient Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. d DSGVO als Rechtsgrundlage.
Zusammenarbeit mit
Auftragsverarbeitern und Dritten
Sofern wir im Rahmen unserer Verarbeitung Daten gegenüber anderen Personen und
Unternehmen (Auftragsverarbeitern oder Dritten) offenbaren, sie an diese übermitteln
oder ihnen sonst Zugriff auf die Daten gewähren, erfolgt dies nur auf Grundlage
einer gesetzlichen Erlaubnis (z.B. wenn eine Übermittlung der Daten an Dritte,
wie an Zahlungsdienstleister, gem. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO zur
Vertragserfüllung erforderlich ist), Sie eingewilligt haben, eine rechtliche
Verpflichtung dies vorsieht oder auf Grundlage unserer berechtigten Interessen
(z.B. beim Einsatz von Beauftragten, Webhostern, etc.).
Sofern wir Dritte mit
der Verarbeitung von Daten auf Grundlage eines sog.
„Auftragsverarbeitungsvertrages“ beauftragen, geschieht dies auf Grundlage des
Art. 28 DSGVO.
JotForm
JotForm wird auf
dieser Website für Formulare, wie zum Beispiel die Förderanträge,
Anfrage-Klickstrecken und Terminanfragen genutzt. Unsere Website nutzt
Plugins der von JotForm Inc. betriebenen Seite jotform.com. Betreiber
der Seiten ist die JotForm Inc., 111 Pine St. Suite 1815, San Francisco,
CA 94111, USA. Mit der Eingabe von Text und dem Betätigen des ABSENDEN
Buttons in die entsprechende Box wird dieser Text an uns übermittelt und
auf den europäischen Servern von JotForm Inc. gespeichert. Wenn Sie
eine unserer mit einem Jotform-Plugin ausgestatteten Seiten besuchen,
wird eine Verbindung zu den Servern von JotForm Inc hergestellt. Dabei
wird dem JotForm-Server mitgeteilt, welche unserer Seiten Sie besucht
haben. Die Nutzung von Jotform erfolgt auf Grund unseres berechtigten
Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Ansprechende Darstellung
unserer Online-Angebote). Weitere Informationen zum Umgang mit
Nutzerdaten finden Sie in der Datenschutzerklärung von JotForm Inc
unter: https://www.jotform.com/privacy/
Übermittlungen in Drittländer
Sofern wir Daten in einem Drittland (d.h. außerhalb der Europäischen Union (EU)
oder des Europäischen
Wirtschaftsraums
(EWR)) verarbeiten oder dies im Rahmen der Inanspruchnahme von Diensten Dritter
oder Offenlegung, bzw. Übermittlung von Daten an Dritte geschieht, erfolgt dies
nur, wenn es zur Erfüllung unserer (vor)vertraglichen Pflichten, auf Grundlage
Ihrer Einwilligung, aufgrund einer rechtlichen Verpflichtung oder auf Grundlage
unserer berechtigten Interessen geschieht. Vorbehaltlich gesetzlicher oder
vertraglicher Erlaubnisse, verarbeiten oder lassen wir die Daten in einem
Drittland nur beim Vorliegen der besonderen Voraussetzungen der Art. 44 ff.
DSGVO verarbeiten. D.h. die Verarbeitung erfolgt z.B. auf Grundlage besonderer
Garantien, wie der offiziell anerkannten Feststellung eines der EU
entsprechenden Datenschutzniveaus oder Beachtung offiziell anerkannter spezieller vertraglicher Verpflichtungen
(so genannte „Standardvertragsklauseln“).
Rechte der betroffenen
Personen
Sie haben das Recht, eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob betreffende
Daten verarbeitet werden und auf Auskunft über diese Daten sowie auf weitere
Informationen und Kopie der Daten entsprechend
Art. 15 DSGVO.
Sie haben
entsprechend. Art. 16 DSGVO das Recht, die Vervollständigung der Sie
betreffenden Daten oder die Berichtigung der Sie betreffenden unrichtigen Daten
zu verlangen.
Sie haben nach Maßgabe
des Art. 17 DSGVO das Recht zu verlangen, dass betreffende Daten unverzüglich
gelöscht werden, bzw. alternativ nach Maßgabe des Art. 18 DSGVO eine
Einschränkung der Verarbeitung der Daten zu verlangen.
Sie haben das Recht zu
verlangen, dass die Sie betreffenden Daten, die Sie uns bereitgestellt haben
nach Maßgabe des Art. 20 DSGVO zu erhalten und deren Übermittlung an andere
Verantwortliche zu fordern.
Sie haben ferner gem. Art. 77 DSGVO das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, erteilte Einwilligungen gem. Art. 7 Abs. 3 DSGVO mit
Wirkung für die Zukunft zu widerrufen
Widerspruchsrecht
Sie können der künftigen Verarbeitung der Sie betreffenden Daten nach Maßgabe
des Art. 21 DSGVO jederzeit widersprechen. Der Widerspruch kann insbesondere
gegen die Verarbeitung für Zwecke der Direktwerbung erfolgen.
Cookies und
Widerspruchsrecht bei Direktwerbung
Als „Cookies“ werden kleine Dateien bezeichnet, die auf Rechnern der Nutzer
gespeichert werden. Innerhalb der Cookies können unterschiedliche Angaben
gespeichert werden. Ein Cookie dient primär dazu, die Angaben zu einem Nutzer
(bzw. dem Gerät auf dem das Cookie gespeichert ist) während oder auch nach
seinem Besuch innerhalb eines Onlineangebotes zu speichern. Als temporäre
Cookies, bzw. „Session-Cookies“ oder „transiente Cookies“, werden Cookies
bezeichnet, die gelöscht werden, nachdem ein Nutzer ein Onlineangebot verlässt
und seinen Browser schließt. In einem solchen Cookie kann z.B. der Inhalt eines
Warenkorbs in einem Onlineshop oder ein Login-Status gespeichert werden. Als
„permanent“ oder „persistent“ werden Cookies bezeichnet, die auch nach dem
Schließen des Browsers gespeichert bleiben. So kann z.B. der Login-Status
gespeichert werden, wenn die Nutzer diese nach mehreren Tagen aufsuchen. Ebenso
können in einem solchen Cookie die Interessen der Nutzer gespeichert werden,
die für Reichweitenmessung oder Marketingzwecke verwendet werden. Als
„Third-Party-Cookie“ werden Cookies bezeichnet, die von anderen Anbietern als
dem Verantwortlichen, der das Onlineangebot betreibt, angeboten werden
(andernfalls, wenn es nur dessen Cookies sind spricht man von „First-Party
Cookies“).
Wir können temporäre
und permanente Cookies einsetzen und klären hierüber im Rahmen unserer
Datenschutzerklärung auf. Falls die Nutzer nicht
möchten, dass Cookies auf ihrem Rechner gespeichert werden, werden sie gebeten
die entsprechende Option in den Systemeinstellungen ihres Browsers zu
deaktivieren. Gespeicherte Cookies können in den Systemeinstellungen des
Browsers gelöscht werden. Der Ausschluss von Cookies kann zu
Funktionseinschränkungen dieses Onlineangebotes führen.
Ein genereller Widerspruch gegen den Einsatz der zu Zwecken des Onlinemarketing eingesetzten Cookies kann bei einer Vielzahl der Dienste, vor allem im Fall des Trackings, über die US-amerikanische Seite http://www.aboutads.info/choices/ oder die EU-Seite http://www.youronlinechoices.com/ erklärt werden. Des Weiteren kann die Speicherung von Cookies mittels deren Abschaltung in den Einstellungen des Browsers erreicht werden. Bitte beachten Sie, dass dann gegebenenfalls nicht alle Funktionen dieses Onlineangebotes genutzt werden können.
Welche Cookies werden gesetzt?
| Cookie | Laufzeit | Herkunft | Kategorie | Erklärung |
|---|---|---|---|---|
| WSESSIONID | Session | netzservice-swka.de | Notwendig | Session Identifier unseres Web-Frameworks |
| JSESSIONID | Session | netzservice-swka.de | Notwendig | Session-Identifier des Webservers (Apache Tomcat) zur Zuordnung von Anfragen während einer Sitzung. |
| XSRF-Token | Session | onine.netzservice-swka.de | Notwendig | Schutz vor Cross-Site-Request-Forgery (CSRF) und zur Sicherstellung der Integrität von Formularanfragen. |
| cos-Token | Session | online.netzservice-swka.de | Notwendig | Speicherung und Zuordnung der Login- bzw. Anwendungssitzung |
| wDisableWaNextRequest | Session | netzservice-swka.de | Notwendig | Verhindert ein erneutes Erfassen in der Weblication® Statistik beim Seitenaufruf. |
| waContrast | Session | netzservice-swka.de | Notwendig | Falls über das Barrierefrei-Menü der Kontrast der Webseite geändert werden soll. |
| waFontSize | Session | netzservice-swka.de | Notwendig | Falls über das Barrierefrei-Menü die Schriftgröße der Webseite geändert werden soll. |
| hideCookieNotice | Session | netzservice-swka.de | Notwendig | Sorgt dafür, dass der Cookie Banner nicht angezeigt wird, nachdem Sie Ihre Auswahl getroffen haben. |
| allowLoadExternRessources | Session | netzservice-swka.de | Präferenz | Registriert, ob Sie uns Ihre Einwilligung zum Nachladen von exteren Ressourcen wie Google Maps oder Youtube auf unserer Webseite erteilt haben. |
| allowLoadExternRessources[ID] | Session | netzservice-swka.de | Präferenz | Registriert, ob Sie uns Ihre Einwilligung zum Nachladen von exteren Ressourcen wie Google Maps oder Youtube auf unserer Webseite erteilt haben. |
| wMap | 1 Monat | netzservice-swka.de | Präferenz | Registriert, ob Sie uns Ihre Einwilligung zum Nachladen der Google Map auf unserer Webseite erteilt haben. |
| guest | 1 Monat | .jotform.com | Notwendig | Temporäre Identifikation eines nicht eingeloggten Formularnutzers (Sitzungs-/Widget-Zuordnung) |
| guest | 1 Monat | .jotform.ms | Notwendig | Temporäre Identifikation eines nicht eingeloggten Formularnutzers (Sitzungs-/Widget-Zuordnung) |
| userReferer | 1 Monat | .jotform.com | Notwendig | Speicherung der Ursprungs-URL des Formularaufrufs bzw. des Formular-Submits |
| userReferer | 1 Monat | .jotform.ms | Notwendig | Speicherung der Ursprungs-URL des Formularaufrufs bzw. des Formular-Submits |
Löschung von Daten
Die von uns verarbeiteten Daten werden nach Maßgabe der Art. 17 und 18 DSGVO gelöscht oder in ihrer Verarbeitung eingeschränkt. Sofern nicht im Rahmen dieser Datenschutzerklärung ausdrücklich angegeben, werden die bei uns gespeicherten Daten gelöscht, sobald sie für ihre Zweckbestimmung nicht mehr erforderlich sind und der Löschung keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Sofern die Daten nicht gelöscht werden, weil sie für andere und gesetzlich zulässige Zwecke erforderlich sind, wird deren Verarbeitung eingeschränkt. D.h. die Daten werden gesperrt und nicht für andere Zwecke verarbeitet. Das gilt z.B. für Daten, die aus handels- oder steuerrechtlichen Gründen aufbewahrt werden müssen.
Nach gesetzlichen Vorgaben in Deutschland erfolgt die Aufbewahrung insbesondere für 6 Jahre gemäß § 257 Abs. 1 HGB (Handelsbücher, Inventare, Eröffnungsbilanzen, Jahresabschlüsse, Handelsbriefe, Buchungsbelege, etc.) sowie für 10 Jahre gemäß § 147 Abs. 1 AO (Bücher, Aufzeichnungen, Lageberichte, Buchungsbelege, Handels- und Geschäftsbriefe, Für Besteuerung relevante Unterlagen, etc.).
Hosting
Die von uns in Anspruch genommenen Hosting-Leistungen dienen der Zurverfügungstellung der folgenden Leistungen: Infrastruktur- und Plattformdienstleistungen, Rechenkapazität, Speicherplatz und Datenbankdienste, Sicherheitsleistungen sowie technische Wartungsleistungen, die wir zum Zwecke des Betriebs dieses Onlineangebotes einsetzen.
Hierbei verarbeiten wir, bzw. unser Hostinganbieter Bestandsdaten, Kontaktdaten, Inhaltsdaten, Vertragsdaten, Nutzungsdaten, Meta- und Kommunikationsdaten von Kunden, Interessenten und Besuchern dieses Onlineangebotes auf Grundlage unserer berechtigten Interessen an einer effizienten und sicheren Zurverfügungstellung dieses Onlineangebotes gem. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f. DSGVO i.V.m. Art. 28 DSGVO (Abschluss Auftragsverarbeitungsvertrag).
Erhebung von Zugriffsdaten und Logfiles
Wir, bzw. unser Hostinganbieter, erhebt auf Grundlage unserer berechtigten Interessen im Sinne des Art. 6 Abs. S. 1 1 lit. f. DSGVO Daten über jeden Zugriff auf den Server, auf dem sich dieser Dienst befindet (sogenannte Serverlogfiles). Zu den Zugriffsdaten gehören Name der abgerufenen Webseite, Datei, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge, Meldung über erfolgreichen Abruf, Browsertyp nebst Version, das Betriebssystem des Nutzers, Referrer URL (die zuvor besuchte Seite), IP-Adresse und der anfragende Provider.
Logfile-Informationen werden aus Sicherheitsgründen (z.B. zur Aufklärung von Missbrauchs- oder Betrugshandlungen) für die Dauer von maximal 7 Tagen gespeichert und danach gelöscht. Daten, deren weitere Aufbewahrung zu Beweiszwecken erforderlich ist, sind bis zur endgültigen Klärung des jeweiligen Vorfalls von der Löschung ausgenommen.
Erbringung vertraglicher Leistungen
Wir verarbeiten Bestandsdaten (z.B., Namen und Adressen sowie Kontaktdaten von Nutzern), Vertragsdaten (z.B., in Anspruch genommene Leistungen, Namen von Kontaktpersonen, Zahlungsinformationen) zwecks Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen und Serviceleistungen gem. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit b. DSGVO. Die in Onlineformularen als verpflichtend gekennzeichneten Eingaben, sind für den Vertragsschluss erforderlich.
Im Rahmen der Inanspruchnahme unserer Onlinedienste, speichern wir die IP-Adresse und den Zeitpunkt der jeweiligen Nutzerhandlung. Die Speicherung erfolgt auf Grundlage unserer berechtigten Interessen, als auch der Nutzer an Schutz vor Missbrauch und sonstiger unbefugter Nutzung. Eine Weitergabe dieser Daten an Dritte erfolgt grundsätzlich nicht, außer sie ist zur Verfolgung unserer Ansprüche erforderlich oder es besteht hierzu eine gesetzliche Verpflichtung gem. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO.
Wir verarbeiten Nutzungsdaten (z.B., die besuchten Webseiten unseres Onlineangebotes, Interesse an unseren Produkten) und Inhaltsdaten (z.B., Eingaben im Kontaktformular oder Nutzerprofil) für Werbezwecke in einem Nutzerprofil, um den Nutzer z.B. Produkthinweise ausgehend von ihren bisher in Anspruch genommenen Leistungen einzublenden.
Die Löschung der Daten erfolgt nach Ablauf gesetzlicher Gewährleistungs- und vergleichbarer Pflichten, die Erforderlichkeit der Aufbewahrung der Daten wird alle drei Jahre überprüft; im Fall der gesetzlichen Archivierungspflichten erfolgt die Löschung nach deren Ablauf. Angaben im etwaigen Kundenkonto verbleiben bis zu dessen Löschung.
Administration, Finanzbuchhaltung, Büroorganisation, Kontaktverwaltung
Wir verarbeiten Daten im Rahmen von Verwaltungsaufgaben sowie Organisation unseres Betriebs, Finanzbuchhaltung und Befolgung der gesetzlichen Pflichten, wie z.B. der Archivierung. Herbei verarbeiten wir dieselben Daten, die wir im Rahmen der Erbringung unserer vertraglichen Leistungen verarbeiten. Die Verarbeitungsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c. DSGVO, Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f. DSGVO. Von der Verarbeitung sind Kunden, Interessenten, Geschäftspartner und Websitebesucher betroffen. Der Zweck und unser Interesse an der Verarbeitung liegt in der Administration, Finanzbuchhaltung, Büroorganisation, Archivierung von Daten, also Aufgaben die der Aufrechterhaltung unserer Geschäftstätigkeiten, Wahrnehmung unserer Aufgaben und Erbringung unserer Leistungen dienen. Die Löschung der Daten im Hinblick auf vertragliche Leistungen und die vertragliche Kommunikation entspricht den, bei diesen Verarbeitungstätigkeiten genannten Angaben.
Wir offenbaren oder übermitteln hierbei Daten an die Finanzverwaltung, Berater, wie z.B., Steuerberater oder Wirtschaftsprüfer sowie weitere Gebührenstellen und Zahlungsdienstleister.
Ferner speichern wir auf Grundlage unserer betriebswirtschaftlichen Interessen Angaben zu Lieferanten, Veranstaltern und sonstigen Geschäftspartnern, z.B. zwecks späterer Kontaktaufnahme. Diese mehrheitlich unternehmensbezogenen Daten, speichern wir grundsätzlich dauerhaft.
Betriebswirtschaftliche Analysen und Marktforschung
Um unser Geschäft wirtschaftlich betreiben, Markttendenzen, Kunden- und Nutzerwünsche erkennen zu können, analysieren wir die uns vorliegenden Daten zu Geschäftsvorgängen, Verträgen, Anfragen, etc. Wir verarbeiten dabei Bestandsdaten, Kommunikationsdaten, Vertragsdaten, Zahlungsdaten, Nutzungsdaten, Metadaten auf Grundlage des Art. 6 Abs. S. 1 1 lit. f. DSGVO, wobei zu den betroffenen Personen Kunden, Interessenten, Geschäftspartner, Besucher und Nutzer des Onlineangebotes gehören.
Die Analysen erfolgen zum Zweck betriebswirtschaftlicher Auswertungen, des Marketings und der Marktforschung. Dabei können wir die Profile der registrierten Nutzer mit Angaben z.B. zu deren Kaufvorgängen berücksichtigen. Die Analysen dienen uns zur Steigerung der Nutzerfreundlichkeit, der Optimierung unseres Angebotes und der Betriebswirtschaftlichkeit. Die Analysen dienen alleine uns und werden nicht extern offenbart, sofern es sich nicht um anonyme Analysen mit zusammengefassten Werten handelt.
Sofern diese Analysen oder Profile personenbezogen sind, werden sie mit Kündigung der Nutzer gelöscht oder anonymisiert, sonst nach zwei Jahren ab Vertragsschluss. Im Übrigen werden die gesamtbetriebswirtschaftlichen Analysen und allgemeine Tendenzbestimmungen nach Möglichkeit anonym erstellt.
Reichweitenmessung/Webstatistik
Auf dieser Website werden die Standard-Statistikfunktionen des Content-Management-Systems Weblication eingesetzt, um Informationen über die Nutzung der Website zu erhalten und das Angebot technisch und inhaltlich zu verbessern. Dabei werden keine zusätzlichen Cookies zu Analysezwecken gesetzt. Die Erfassung erfolgt clientseitig und ohne Einsatz von Tracking- oder Marketing-Tools Dritter.
Zur statistischen Auswertung wird eine pseudonymisierte Kennung verwendet, die unter anderem auf Teilen der aktuellen Session-Information basiert. Ein direkter Personenbezug wird hierbei nicht hergestellt. Die erhobenen Informationen werden ausschließlich in aggregierter Form ausgewertet (z. B. Anzahl der Seitenaufrufe, Zugriffe pro Seite oder Zeitraum) und nicht zur Erstellung von Nutzerprofilen verwendet.
Eine Weitergabe der Daten an Dritte oder eine Verknüpfung mit anderen Datenbeständen findet nicht statt.
Kontaktaufnahme
Bei der Kontaktaufnahme mit uns (z.B. per Kontaktformular, E-Mail, Telefon oder via sozialer Medien) werden die Angaben des Nutzers zur Bearbeitung der Kontaktanfrage und deren Abwicklung gem. Art. 6 Abs. S. 1 1 lit. b) DSGVO verarbeitet. Die Angaben der Nutzer können in einem Customer-Relationship-Management System (CRM System) oder vergleichbarer Anfragenorganisation gespeichert werden.
Wir löschen die Anfragen, sofern diese nicht mehr erforderlich sind. Wir überprüfen die Erforderlichkeit alle zwei Jahre; Ferner gelten die gesetzlichen Archivierungspflichten.
Nutzung von Social-Media Plattformen
Wir betreiben öffentlich zugängliche Unternehmensprofile auf den Social Media Plattformen Facebook und Instagram (Meta Platforms Ireland Ltd., Merrion Road, Dublin 4, Irland), sowie auf LinkedIn (LinkedIn Ireland Unlimited Company, 70 Sir John Rogerson’s Quay, Dublin 2, Irland). Diese Präsenzen nutzen wir zur Außendarstellung unseres Unternehmens, zur Be-reitstellung von Informationen und zur Kommunikation mit Nutzende.
Beim Besuch unserer Social Media Seiten verarbeiten sowohl wir als auch die jeweiligen Platt-formanbieter personenbezogene Daten. Teilweise erfolgt dies in gemeinsamer Verantwortlichkeit gemäß Art. 26 DSGVO, insbesondere bei der Bereitstellung anonymisierter Nutzungsstatistiken („Insights“). Darüber hinaus verarbeiten die Plattformanbieter Daten in eigener Verantwortung nach ihren jeweiligen Datenschutzrichtlinien.
Zu den verarbeiteten Daten gehören Profil und Kontaktdaten, Interaktionsdaten wie Kommentare, Likes oder Nachrichten, technische Informationen wie IP Adresse sowie Geräte und Browserdaten sowie statistische Nutzungsdaten. Wir nutzen diese Daten, um unsere Social Media Präsenzen zu pflegen, mit Nutzenden zu interagieren und unsere Inhalte zu optimieren. Rechtsgrundlage hierfür ist unser berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO im Sinne einer effektiven Öffentlichkeitsarbeit.
Sofern Sie gegenüber dem Anbieter des sozialen Netzwerkes eine Einwilligung in die vorbeschriebene Datenverarbeitung mit Wirkung für uns gegeben haben, ist die Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Die Anbieter der genannten Plattformen sind global tätig und können personenbezogene Daten auch in Länder außerhalb der EU, insbesondere in die USA, übermitteln. Für diese internationalen Datenübermittlungen nutzen Meta (Facebook & Instagram), sowie LinkedIn die von der Europäischen Kommission verabschiedeten Standardvertragsklauseln (SCC) als geeig-nete Garantien, um ein angemessenes Datenschutzniveau sicherzustellen.
Weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten finden Sie in den jeweiligen Datenschutz-richtlinien der Plattform Anbieter:
• Meta (Facebook & Instagram): https://www.facebook.com/privacy/policy
• LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
Betroffenen stehen die Rechte aus Art. 15–22 DSGVO zu: Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch sowie Datenübertragbarkeit. Für Anliegen zur Datenverarbeitung durch die Plattformanbieter empfehlen wir, sich direkt an diese zu wenden.
Links zu anderen Websites und Einbindung von Diensten und Inhalten Dritter
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Gültigkeit der Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit zu verändern oder anzupassen. Diese Erklärung wurde zuletzt geändert am 17.02.2026