Erklärung zur Barrierefreiheit

Die Stadtwerke Karlsruhe Netzservice GmbH setzt sich dafür ein, dass ihre Website www.netzservice-swka.de für alle Nutzerinnen und Nutzer zugänglich ist, unabhängig von individuellen Einschränkungen. Unser Ziel ist es, eine möglichst barrierefreie Nutzung unserer Online-Angebote zu ermöglichen.

Diese Erklärung zur Barrierefreiheit gilt für die Website www.netzservice-swka.de

Stand der Vereinbarkeit mit den Anforderungen zur Barrierefreiheit 

Diese Website orientiert sich an den Vorgaben der Barrierefreie-Informationstechnik-Verordnung (BITV 2.0) sowie an den Web Content Accessibility Guidelines (WCAG 2.1) auf Konformitätsstufe AA. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Website barrierefrei zu gestalten und bestehende Barrieren abzubauen.

Noch bestehende Barrieren

Trotz unserer Bemühungen bestehen einige nicht barrierefreie Inhalte, die im Folgenden aufgeführt werden.

• Einige PDF-Dokumente sind nicht vollständig barrierefrei.
• Videos sind teilweise ohne ausreichende Untertitel oder Audiodeskriptionen.
• Die Hauptnavigation ist derzeit nicht vollständig per Tastatur bedienbar.
  

Folgende Maßnahmen zur Erreichung der Barrierefreiheit bis voraussichtlich Ende 2026 sind geplant.

• Behebung der Mängel an den genannten noch nicht barrierefreien Inhalten

Erstellung dieser Erklärung zur Barrierefreiheit

Diese Erklärung wurde am 18. Februar 2026 erstellt. Die Bewertung beruht auf einer selbst durchgeführten Überprüfung.

Feedback und Kontakt

Sollten Ihnen Barrieren auf unserer Website auffallen oder benötigen Sie bestimmte Inhalte in einem barrierefreien Format, kontaktieren Sie uns gern. Wir bemühen uns, Ihr Anliegen so schnell wie möglich zu bearbeiten.

Kontakt
Stadtwerke Karlsruhe Netzservice GmbH
Daxlander Str. 72
76185 Karlsruhe

Schlichtungsverfahren

Falls Sie keine zufriedenstellende Antwort auf Ihre Anfrage zur Barrierefreiheit erhalten, können Sie sich an folgende Schlichtungsstelle wenden.

Landeszentrum Barrierefreiheit
Schlichtungsstelle
Else-Josenhans-Straße 6
70173 Stuttgart